Política de Privacidade

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às suas solicitações e manter a relação comercial. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente pelo site.

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou descrição do espaço (quando incluída no formulário)

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de acesso
• Preferências de cookies (armazenadas localmente)

3. Base legal e como utilizamos os dados

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Não vendemos, cedemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com parceiros técnicos que operam sob contrato de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.

4. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Como referência:

• Dados de formulários de contato sem vínculo contratual: até 12 meses
• Dados de clientes com contrato ativo: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento
• Dados de analytics e navegação: conforme configuração da ferramenta utilizada, geralmente até 26 meses

Após os prazos indicados, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Cookies e tecnologias similares

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de uso. Os tipos de cookies e como gerenciá-los estão descritos em nossa Política de Cookies.

Suas preferências de cookies são armazenadas localmente no seu navegador. Você pode alterá-las a qualquer momento pelo painel de cookies disponível na página de Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos mediante solicitação pelo e-mail [email protected]:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia deles
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para finalidades específicas
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis. Quando necessário para verificar sua identidade, podemos solicitar documentação adicional.

7. Links para sites externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Tapera Norte não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a pessoas físicas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização sempre aparecerá no início do documento.

Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica a aceitação da política atualizada.

10. Contato e exercício de direitos

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados:

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd em caso de reclamação sobre o tratamento dos seus dados.